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Hit-TV-Kunden eine Entschädigung beanspruchen kann

Tausende von TV-Kunden betroffen sind, durch die ATN-Service geschlossen. Diese Personen können nun Entschädigung von der Gesellschaft behaupten, sowohl nach dem Amt für Verbraucherschutz und die Organisation Telekom-Berater.

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Wie für ATN-Boxen sind Set-up wie folgt: Als neuer Kunde, Sie zahlen mehr als 2000 Kronen für eine Box, die Sie dann besitzen - aber das nur verwendet werden kann, um ATN Versorgung erhalten. Der Kunde zahlt auch für ein Abonnement für ein bis zweihundert Dollar pro Jahr, je nach Sorte.


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Welche Möglichkeiten zur Kompensation gibt es?

- Im Allgemeinen werden Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie einen Dienst erworben, das nicht funktioniert.

- Wenn der Dienst nicht verfügbar ist, aber später zurückkommt, ist der Kunde für die Pause, um Schadenersatz.

Der Kunde ist auf eine Rückerstattung der Box berechtigt?

- Da in diesem Fall über einen Verdacht auf Urheberrechtsverletzung ist, ist es nicht wahrscheinlich, dass der Dienst wieder aufgenommen wird. Daher kann der Kunde verlangen, dass der Kauf der Box angehoben wird und dass das Geld zurückgezahlt.

- Wenn nicht, kann die Box an einen anderen Dienstanbieter verbunden werden, kann der Kunde verlangen, dass der Verkauf abgebrochen. In diesem Fall wird die Schachtel in die ATN verriegelt und damit der Kauf angehoben werden, gemäß der Verbraucherschutzbehörde.

Was passiert, wenn das Unternehmen sich weigert?

- Wenn nicht, das Unternehmen, das die Box verkauft wird zu einer Rückerstattung zustimmen, kann die Frage als ein Streit von Verbraucherbeschwerden, ARN betrieben.

- Wenn der Kunde den Streit gewinnen würde, ist es nicht sicher, dass der volle Betrag gezahlt werden muss. Wenn das Feld für einige Zeit nicht verwendet worden sein könnte, gibt es eine Regelung auf der Grundlage davon, wie lange sie waren in der Lage, es zu nutzen.


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Wer kann ich mich wenden, wenn ich Fragen über ihre Rechte haben?

- Amt für Verbraucherschutz Berater beantworten Fragen auf der Website Hey Verbraucher! Man kann zwischen Telefonie, E-Mail und Chat oder Kontakt über soziale Medien wählen.

- Telecom Berater beantworten auch Fragen über seine Website.

- Die Gemeindeberater der Verbraucher kann auch helfen. Die Kontaktdaten sind auf jeder Gemeinde-Website.

Kalkulation einen Rat?

- Nein, ist die Beratung kostenlos in allen Fällen.

Kann ich Hilfe bekommen, eine Beschwerde an die Verbraucherbeschwerden zu formulieren, ARN?

- Weder Amt für Verbraucherschutz oder Telekom-Berater haben die Möglichkeit, eine Beschwerde zu formulieren.

- Möglicherweise sind die kommunalen Verbraucherberatern helfen mit Benachrichtigung eingeben.

Berater auf Telekom würde schließlich in einem Haftungsausschluss werfen:

- Es gibt einen Unterschied zwischen dem Recht auf Entschädigung haben und wirklich Entschädigung zu erhalten. Das Unternehmen zahlt den Mangel an Geld zu haben, sagt der Berater Kristian Ramirez.

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Source: http://www.svt.se/nyheter/lokalt/skane/drabbade-tv-kunder-kan-krava-ersattning-1

19.10.2016. 23:28